Theo nguồn từ website Compete.com, tên miền megaupload.com thu hút ít nhất 10 triệu người truy nhập trong năm 2008

Dịch vụ miễn phí cho phép người dùng tải lên những tập tin không quá 2048 MB, và không cho phép tải xuống những tập tin lớn hơn 1024 MB. Người dùng miễn phí có thể sở hữu một không gian lưu trữ lên tới 200 GB. Đối với người dùng trả phí, không có giới hạn nào về dung lượng và băng thông. Sau khi tải lên mỗi tập tin thành công, dịch vụ sẽ trả về cho người dùng một URL duy nhất cho phép tải xuống tập tin đó.

Những tập tin được tải lên ẩn danh sẽ bị xóa khỏi máy chủ nếu không được download trong ít nhất 21 ngày. Với những tài khoản đăng ký miễn phí, sẽ bị đóng băng nếu kém hoạt động trong ít nhất 90 ngày. Những tài khoản trả phí sẽ không hết hạn khi người dùng còn trả phí.

Người dùng cần phải điền một đoạn text CAPTCHA khi muốn tải tệp tin xuống. Những người dùng không đăng ký phải đợi 45 giây trước khi lấy được link download (với người dùng đã ký thời gian này là 25 giây), và sau khi tải xuống dữ liệu có dung lượng lớn (100 - 200 MB) phải đợi 360 phút trước khi được phép tải tiếp tập tin khác.

Những người dùng trả phí sở hữu tài khoản premium có rất nhiều đặc quyền như: tải tập tin trực tiếp, không giới hạn số tệp tin được tải, sử dụng các trình quản lý download....

Cần chú ý là những thành viên trả phí không thể lấy liên kết download trực tiếp tệp tin cho những thành viên không trả phí. Các thành viên không trả phí khi muốn download những tệp tin của người dùng trả phí đã tải lên vẫn bị giới hạn như bình thường.